Condições gerais de contratação
https://calzadosbienve.com (doravante, a Web) é um site propriedade da Calzados Bienve S.L., doravante O PROPRIETÁRIO, com CIF / NIF nº: B54885413 e sede social em: C / Ancha de Castelar nº71, C.P. 03690 - San Vicente del Raspeig (Alicante).

O acesso, reprodução e utilização dos serviços da Web requer a prévia aceitação das Condições de Uso em vigor a todo o momento; O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de modificar as referidas Condições quando julgar conveniente, publicando o novo texto na web. É responsabilidade do usuário conhecer as Condições de Uso antes de acessar os produtos e serviços da Web; Se você não concordar com eles, evite usá-lo.

Propriedade
A Web é uma obra composta por vários elementos integrados e indissociáveis ​​(texto, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos html do site, etc.), cuja Propriedade Intelectual corresponde ao PROPRIETÁRIO, exceto no que diz respeito aos materiais obtidos sob licença de terceiros. O PROPRIETÁRIO e seus licenciados retêm a todo o tempo a Propriedade Intelectual na Web e nos diferentes elementos que a compõem, considerados individualmente, em todas as cópias que forem feitas (seja qual for o suporte a que estejam incorporados), concedendo-lhes apenas os direitos de uso descritos abaixo. Qualquer direito que não seja expressamente atribuído é entendido como reservado. Além do anterior, O PROPRIETÁRIO é responsável pela seleção, desenho da estrutura e arranjo dos conteúdos da Web, bem como por quem tomou a iniciativa e assumiu o risco de realizar investimentos substanciais visando a obtenção, digitalização e apresentação do mesmo, correspondendo, portanto, à proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei da Propriedade Intelectual podem conceder no site, considerado uma base de dados. O PROPRIETÁRIO é também o único proprietário do design e da imagem gráfica da Web, reservando-se as ações judiciais pertinentes que possam corresponder contra quem a imita ou faz uso indevido.

Conteúdo e comportamento do usuário
Como cliente ou usuário da Web, você concorda em fazer uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos por meio dela e não utilizá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública.
Divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que defenda o terrorismo ou que viole os direitos humanos.
Causar danos aos sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO, seus fornecedores ou terceiros, introduzindo ou disseminando vírus de computador ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos mencionados.
Divulgar conteúdo que ameace a imagem e reputação do PROPRIETÁRIO ou de terceiros.
Atacar os direitos de Intelectual, Industrial, imagem, honra ou outra propriedade que correspondam ao PROPRIETÁRIO ou a terceiros. O PROPRIETÁRIO terá plena liberdade de decisão sobre se as contribuições e mensagens serão finalmente publicadas na Web ou não, podendo retirá-las quando julgar conveniente. A violação de qualquer uma das regras contidas nestas Condições de uso e, muito especialmente, das disposições desta cláusula, permitirá ao PROPRIETÁRIO cancelar imediatamente a inscrição como usuário ou assinante da web.

Formas de pagamento
As formas de pagamento aceitas na loja online são:

Cartão de crédito
Pay Pal
Transferência bancária
Pagamento na entrega
Bizzum
Métodos de Envio
Os nossos envios são gratuitos na Península se a encomenda for superior a 49,90 € ou se seleccionar a recolha numa das nossas lojas. Não enviamos para Ceuta, Melilla ou Ilhas Canárias. Os métodos de envio disponíveis na loja online são: Serviço de entrega ao domicílio com entrega entre 24 e 48 horas, dias úteis.

O envio é gratuito se for igual ou superior a 49,90 €. Frete grátis se você selecionar a coleta em qualquer uma de nossas lojas. Também enviamos para a Europa. As taxas de envio internacional são calculadas automaticamente quando você seleciona o país. Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente enviando um e-mail para info@calzadosbienve.com ou ligando para 644797927.

Prazos de entrega
O prazo de entrega para remessas domiciliares é de 24 a 48 horas, dias úteis. Durante o período de vendas e / ou promoções, o prazo de entrega pode ser atrasado. O prazo de entrega para pedidos de retirada na loja é de 1 a 5 dias úteis. O prazo de entrega para encomendas internacionais é de 4 a 10 dias úteis.

Retirada e cancelamento
O cliente tem 14 dias corridos a partir da recepção da encomenda para desistir voluntariamente da sua compra, sem qualquer penalização e sem indicar os motivos. Caso o consumidor e usuário desejem cancelar a compra do produto ou contratar o serviço, podem utilizar o formulário de cancelamento (este formulário pode ser encontrado na próxima página) para comunicar sua decisão ao vendedor ou prestador de serviços.

A compra deve ser devolvida com todos os seus produtos. Em qualquer caso, por motivos de higiene, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem e lacre originais e com todos os seus acessórios. O cliente deve arcar com os custos de envio de retorno.

Portes vencidos não serão aceitos em nenhum caso. O cliente será responsável por garantir que tanto o produto quanto sua embalagem cheguem em perfeitas condições, sendo necessário embalar os itens de maneira adequada, a fim de evitar possíveis deteriorações durante o transporte. Assim que recebermos a embalagem de devolução verificaremos o seu estado e no momento em que verificarmos que tanto os artigos devolvidos, bem como os acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, enviaremos um email ao cliente para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

O reembolso será feito no prazo de 14 dias corridos após a retirada. O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial. Nós nos reservamos o direito de reter o reembolso até que os produtos sejam recebidos ou até que o cliente forneça o comprovante de sua devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Não faremos reembolso se o produto tiver sido usado.

No caso de o cliente receber um produto errado ou danificado, ou em caso de perda ou dano dos produtos pela transportadora, o cliente pode solicitar a sua devolução e / ou substituição, no prazo de 14 dias corridos, aquando da entrega. Neste caso, assumimos os custos de envio de devolução, encarregamo-nos da recolha do produto defeituoso e / ou da reposição do produto em falta por outro produto idêntico sem qualquer custo adicional para o cliente.

Formulário de retirada
(Basta preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato ou serviço contratado).

Ao cuidado de (aqui deve inserir o nome da empresa, morada completa e, se os tiver, o número de telefone, fax e email)
Informo-vos / comunicamos (*) que desistimos de mim / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*).
Encomendado em / solicitado no dia (*).
Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
Política de trocas e devoluções
Você pode ver as diferentes opções disponíveis clicando no seguinte link: Alterações e devoluções

Serviço de atenção ao cliente
O cliente pode cancelar a encomenda sem qualquer custo e sem indicação de motivo, devendo contactar o serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível pelo telefone: 644797927, ou através do seguinte email: info@calzadosbienve.com, cujo horário comercial ao público é a partir de : Segunda a sexta, das 08:30 h às 14:00 h e das 16:00 h às 20:00 h. Caso a encomenda não tenha saído dos nossos armazéns iremos cancelá-la sem problemas, mas se a encomenda já se encontrar a caminho teremos que aguardar a sua devolução e uma vez confirmada a recepção da encomenda, o valor do produto será devolvido menos as despesas de Envio e a devolução será efectuada na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Garantia de bens de consumo
Como cliente, é considerado consumidor de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador e demais leis complementares.

Consequentemente, tem o direito de rescisão, ou seja, pode anular o contrato celebrado sem ter que justificar a sua decisão durante os catorze (14) dias corridos a contar da recepção do bem adquirido. Você deve manifestar sua intenção de retirar no prazo indicado e proceder com a devolução do produto, reembolsando o valor pago.

Em relação à garantia do item adquirido, serão seguidas as disposições da lei para este tipo de item.

Em caso de problemas com produtos ou serviços adquiridos neste site, pode reclamar através do seguinte e-mail: atencion@calzadosbienve.com, a qual será atendida o mais brevemente possível por pessoal especializado encarregado da gestão da plataforma de resolução. litígios online.

Proteção de dados
As informações ou dados pessoais que você nos fornecer serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade. Ao utilizar este site, está a consentir o tratamento dessas informações e dados e declara-se que todas as informações ou dados que nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

Modificações
O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de fazer, sem prévio aviso, as modificações que julgar convenientes na web, podendo modificar, apagar ou agregar tanto os conteúdos e serviços por ela prestados, bem como a forma como aparecem apresentados ou localizados . Embora O PROPRIETÁRIO faça todos os esforços para manter as informações contidas na Web atualizadas e livres de erros, não oferece qualquer garantia quanto à sua exatidão e atualização. Nem a obtenção de nenhum resultado ou finalidade específica é garantida, portanto, o acesso e uso da Web são de responsabilidade exclusiva dos usuários e clientes.

Ações legais
O PROPRIETÁRIO perseguirá a violação destas Condições de Uso, bem como qualquer uso indevido da Web ou de seus conteúdos, as violações dos direitos que lhe correspondem ou de seus licenciados, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações, civil e criminal, que lhe possa corresponder no Direito.