Versand & Rücksendungen

Versandformen und Lieferzeiten

www.calzadosbienve.com.com liefert Bestellungen in Spanien, Portugal und dem Rest Europas. Die Lieferzeiten sind:
• 24-48h (in der Arbeitszeit von Montag bis Freitag) für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und mit Versand auf der Halbinsel durch den MRW-Service (Lieferung vor 19:00 Uhr der folgenden 2 Werktage) ab dem Datum des Eingang der Bestellung. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
• Balearen-Lieferungen: 3-4 Werktage.
• Lieferungen auf die Kanarischen Inseln: 4-5 Werktage.
• Lieferungen in das übrige Europa: Lieferzeit 4-5 Werktage.
• * Samstags und sonntags gibt es keinen Lieferservice.
Bestellungen werden direkt von www.calzadosbienve.com über seine Logistikdienstleister versandt. Dem Kunden wird eine Benachrichtigung mit dem Lieferschein und der Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung über das Internet zugesandt.
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt dynamisch basierend auf den Produkten, die Sie in Ihrem Warenkorb haben. Im Folgenden beschreiben wir die Hauptpreise nach Preis und geografischem Gebiet:
• Halbinsel Spanien: von 0 € bis 39,90 € pro Bestellung betragen die Kosten 4,13 € + MwSt. pro Bestellung. Ab 40 € versandkostenfrei.
• Spanien Balearen: von 0 € bis 39,90 € pro Bestellung, die Kosten betragen 8,26 € + MwSt. pro Bestellung. Ab 40 € betragen die Kosten 4,13 € + MwSt.
• Spanien Kanarische Inseln: von 0 € bis 39,90 € pro Bestellung, die Kosten betragen 12,40 € + MwSt. pro Bestellung. Ab 40 € betragen die Kosten 8,26 € + MwSt.
• Restliches Europa: von 0 € bis 39,90 € pro Bestellung, die Kosten betragen 16,52 € + MwSt. pro Bestellung. Ab 40 € betragen die Kosten 12,40 + MwSt.

Der Rabatt für kostenlose Versandkosten beträgt ab 40 € und gilt nur für Sendungen auf der Halbinsel.
Für den Fall, dass keine Person für den Empfang des Pakets an der angegebenen Lieferadresse verantwortlich ist, wird eine Nachricht mit einer Telefonnummer hinterlassen, die Sie anrufen müssen, um zu bestätigen, wann die Ware geliefert werden kann. Das Transportunternehmen wird Ihr Paket 15 Tage in seinen Lagern aufbewahren, bevor es es an unsere Einrichtungen zurücksendet.
Wenn Sie Ihren Kauf nicht innerhalb der geschätzten Zeit erhalten, sollten Sie sich an den Kundenservice von www.calzadosbienve.com wenden. Schreiben Sie uns an info@calzadosbienve.com oder rufen Sie 644 79 79 27 an. Sobald wir Ihre Benachrichtigung erhalten, werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um herauszufinden, warum Sie diese nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben.

UMTAUSCH / RÜCKGABEPOLITIK.

Kehrt zurück

Was ist die Frist, um eine Rücksendung vornehmen zu können?
Nach Eingang Ihrer Bestellung haben Sie 15 Tage Zeit, um die gewünschten Produkte zu ändern und / oder zurückzusenden. Die Rückerstattung der Rücksendung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie den Kauf getätigt haben. Nach Genehmigung der Rücksendung (im Geschäft oder in unserer Zentrale) erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlung auf Ihrem Konto.
* Rücksendungen in der Weihnachtszeit zwischen 07.12. und 31.12., Rückgabe bis 15.01.2019.
Calzados Bienve behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Frist mitgeteilte oder versandte Rücksendungen oder Artikel, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, abzulehnen.
Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?
Aus meinen getätigten Bestellungen können Sie die zurückzusendenden Artikel auswählen und uns per E-Mail an info@calzadosbienve.com die notwendigen Daten für die Rücksendung zukommen lassen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie durch den Prozess zu führen und ihn so einfach wie möglich zu gestalten.
Größenänderungen können nicht von außerhalb Spaniens vorgenommen werden, Sie müssen den Artikel, den Sie nicht möchten, zurücksenden und anschließend die gewünschte Größe kaufen
Rückkehr:
Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:
- Wählen Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl.
- Senden Sie das Paket an:

Calzados Bienve S.L.
Ptda Algoda P-2 Nr. 55,
03296 Elche (Alicante) Spanien

Sobald wir die Sendung erhalten und überprüft haben, ob alles korrekt ist, wird eine E-Mail an den Kunden gesendet, die den Eingang und die Zahlung des entsprechenden Betrags benachrichtigt.
Wie bereite ich das Paket vor?
Geben Sie Ihre Daten (die Bestellnummer und die Kontonummer, unter der wir den Betrag erstatten sollen) und den Schuhkarton in einen anderen Karton ein. Wenn Sie mehr als ein Produkt haben, müssen sie alle in die gleiche Box fallen. Wird keine Kontonummer angegeben, erfolgt die Rücksendung mit derselben Zahlungsart, mit der der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.

Wenn der Artikel einen Mangel aufweist oder bei der Lieferung ein Fehler aufgetreten ist, verpflichtet sich Calzados Bienve, Ihnen nach Überprüfung eine neue Bestellung (sofern auf Lager) kostenlos zuzusenden und Ihnen die durch die Rücksendung entstandenen Kosten zu erstatten. Denken Sie dazu bitte daran, den Versandkostennachweis der Rücksendung beizufügen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich sie endgültig nicht erhalten möchte?

Sie können es stornieren, solange es nicht gesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von Montag bis Freitag versendet werden. Nach der Stornierung erhalten Sie eine E-Mail, die über die Stornierung informiert.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um sie zu stornieren, indem Sie anrufen oder eine WhatsApp an die Nummer +34 644 79 79 27 senden.

Wenn die Bestellung bereits unser Lager verlassen hat, ist eine Stornierung nicht möglich, aber die Rücksendung kann nach Erhalt erfolgen.


Rücksendung defekter Produkte

In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, sollten Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail info@calzadosbienve.com kontaktieren und die Produktdaten und ein Foto des erlittenen Schadens angeben, entweder indem Sie uns anrufen oder uns eine WhatsApp unter 644 79 79 27 senden, wo wir Ihnen sagen, wie es weitergeht.
Sie können das Produkt in jedem unserer Geschäfte zurückgeben oder umtauschen oder indem Sie es an einen Kurierdienst, den wir senden, zu Ihnen nach Hause liefern.
Wir werden das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail oder Telefon informieren, ob eine Rücksendung oder ein Ersatz (sofern zutreffend) erforderlich ist. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rückgabe oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Die gezahlten Beträge für die Produkte, die aufgrund von Mängeln oder Mängeln zurückgegeben werden, werden, wenn sie tatsächlich vorhanden sind, vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten, die für die Lieferung des Artikels angefallen sind. Die Rücksendung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Kauf bezahlt wurde.
Die von der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte bleiben sicher.


QR code
Recently Viewed
No products
Left
Top